Всемирный дунь прав потребителей под девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни»

Во исполнении поручения Роспотребнадзора № 02/2691-2025-27 от 13.02.2025 г. филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской  Республике» в городе Глазове в рамках Всемирного дня прав потребителей под девизом ««A Just Transition to Sustainable Lifestyles» - «Справедливый переход к устойчивому образу жизни» информирует и консультирует граждан, разъясняет актуальные аспекты законодательства о защите прав потребителей, оказывает практическую помощь потребителям среди различных групп населения.

Специалистом пункта ЗПП филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской  Республике» в городе Глазове в рамках Всемирного дня прав потребителей под девизом ««A Just Transition to Sustainable Lifestyles» - «Справедливый переход к устойчивому образу жизни» ведется ежедневное консультирование граждан по средствам телефонной связи, электронной почты и на личном приеме по адресу: ул.Кирова, д.27А каб.210, г.Глазов, Удмуртская Республика.

График работы консультационного пунка в г.Глазове:

Понедельник – пятница с 8.30 час. до 16.45 час.

Обед с 12.00 час. до 12.30 час.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Телефон в г.Глазове: 8(34141) 2 – 84 – 37 – юрисконсульт по защите прав потребителей.

Электронная почта в г.Глазове: [email protected]

В новом году начинают действовать множество важных изменений в российском законодательстве, которые касаются потребителей. Для повышения уровня правового информирования и правового просвещения граждан, направляем подборку основных изменений.

- Постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.2024 № 1952 «Об утверждении Правил классификации средств размещения и Правил формирования и ведения единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии». Изменениями в Закон о туристской деятельности предусмотрена возможность классификации всех средств размещения, а не только гостиниц. В связи с этим установлены правила классификации. Она не проводится в отношении отдельных номеров. Регламентирован порядок формирования и ведения единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии. В него включат средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи.

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26.12.2024 № 1898 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». Правительство России оптимизировало перечень лицензий на оказание услуг связи для ограничения телефонного мошенничества. Так, из перечня исключается лицензия на передачу интернет-данных с наложением голосовой информации. Она давала возможность с помощью интернета выходить на связь с человеком, использующим стационарную телефонную или мобильную сети связи. Чаще всего такими технологиями пользовались мошенники, поскольку это позволяло подменять номера. Теперь этот вид телефонного мошенничества будет серьёзно ограничен, поскольку будет исключена возможность присоединения сетей передачи данных к телефонным сетям связи. При этом решение никак не скажется на обычных пользователях телефонной связи. Люди, которые пользуются голосовой связью в мессенджерах, используют специальные программы, обеспечивающие общение через интернет, без выхода на сеть стационарной и мобильной телефонной связи.

- Федеральный закон от 28.12.2024 № 546-ФЗ «О внесении изменений в статьи 10 и 261 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Совершенствуется порядок доведения до сведения потребителей достоверной информации об обязательном подтверждении товаров действующим требованиям. В частности, предусматривается, что такая информация при дистанционной продаже товаров доводится до сведения потребителей путём размещения продавцом в описании товара ссылки на страницу сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащую запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии в реестрах, порядок формирования и ведения которых утверждён Правительством Российской Федерации и Коллегией Евразийской экономической комиссии. Помимо этого предусматриваются отдельные случаи, на которые действие указанного положения не распространяется.

- Федеральный закон от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Внесены изменения, предусматривающие возможность направления гражданами обращений в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам и получения ответов на эти обращения в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иных информационных систем государственных органов или органов местного самоуправления либо официальных сайтов государственных органов или органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

- Постановление Правительства РФ от 26 декабря 2024 г. № 1916 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 18 марта 2024 г. N 326" Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве". С 1 января 2025 г. вступили в силу изменения, которым установлены особенности применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве. Так, с учетом внесенных изменений:
• в период начисления законной неустойки (пени) за нарушение застройщиком предусмотренного договором срока передачи дольщику объекта долевого строительства (1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки от цены договора) не включается период с 22 марта 2024 г. до 30 июня 2025 г. включительно. Это же правило применяется и к дольщикам, просрочившим платеж по ДДУ;
• при определении размера убытков, предусмотренных ч. 1 ст. 10 Закона об участии в долевом строительстве, по общему правилу не учитываются убытки, причиненные в период с 1 января 2025 г. до 30 июня 2025 г. включительно;
• проценты, подлежащие уплате дольщику из-за расторжения ДДУ (по ряду оснований) или нарушения срока возврата средств дольщику не начисляются за период с 22 марта 2024 г. до 30 июня 2025 г. включительно;
• неустойки и иные финансовые санкции, которые причитаются дольщику по нормам Закона о защите прав потребителей, не начисляются за период с 22 марта 2024 г. до 30 июня 2025 г. включительно;
• если требования о вышеуказанных неустойках и санкциях были предъявлены к исполнению застройщику до 22 марта 2024 г., то застройщику предоставляется отсрочка до 30 июня 2025 г. включительно. Отсрочка, предоставленная до 1 января 2025 г., может быть продлена на срок до 30 июня 2025 г. включительно;
• кроме того, с 1 июля 2023 г. до 30 июня 2025 г. включительно размер неустоек (иных финансовых санкций) по ДДУ, которые продолжают начисляться в мораторий (ч. 6 ст. 5, ч. 2 ст. 6, ч. 2 и ч. 6 ст. 9, а также подлежащие уплате с учетом ч. 9 ст. 4 Закона о долевом строительстве), исчисляется исходя из текущей ключевой ставки, действующей на день исполнения обязательств, но не выше 7,5%.
Кроме того, с 1 января 2025 года минимальный срок гарантии на работы по

 отделке объекта долевого строительства и ее элементы снизится с 3 лет до года. Период будут исчислять со дня передачи объекта дольщику без возможности согласовать иное.
Максимальная общая сумма, которую взыщут с застройщика, если из-за его нарушений суд удовлетворил иск дольщика, составит 3% от цены договора. В нем можно будет предусмотреть больший размер санкции. Речь идет о нарушениях требований к работам по отделке объекта, установке оконных блоков, сантехники и т.д.
Правило о 3-процентной сумме не коснется возврата денег дольщику при расторжении договора и взыскания законных неустоек за просрочку передачи объектов. Новшество распространят на отношения из договоров, которые заключили до 31 августа 2025 года включительно. Однако применять эти нормы будут в части прав и обязанностей, которые возникнут после 1 января того же года.
С 1 марта 2025 года в договорах разрешат указывать, что отделка должна отвечать стандарту застройщика. Речь идет о документе, который зарегистрировали в Федеральном информационном фонде стандартов. При этом требования не могут быть ниже минимума, который определит Минстрой. Если такое условие согласовали, стандарт - неотъемлемая часть договора.

- С 1 марта 2025 года установлен федеральный запрет на продажу энергетиков  и зажигалок несовершеннолетним (Федеральный  закон  от 08.08.2024 N 304-ФЗ,  Приказ  Минпромторга России от 07.02.2025 N 536, Федеральный  закон  от 30.11.2024 N 438-ФЗ). Продавец  вправе  потребовать у покупателя документ, подтверждающий совершеннолетие, и  обязан  отказать в продаже, если есть сомнения в возрасте, а документ не предъявлен. Запрет  не распространяется  на чай, кофе и напитки на их основе. При продаже зажигалок дистанционном способом Продавец так же должен будет убедиться в совершеннолетии покупателя.

«Справедливый переход к устойчивому образу жизни». Девиз Всемирного Дня прав потребителей 2025 года

Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.

Всемирная организация потребителей (CI) выбрала основной темой Всемирного дня прав потребителей 2025 года » Справедливый переход к устойчивому образу жизни».

Этот выбор не случаен - проблемы загрязнения окружающей среды и истощения природных ресурсов становятся все более актуальными. Прошедшее десятилетие стало самым теплым за всю историю наблюдений, а экстремальные погодные условия стали обычным явлением во многих странах. Утрата биоразнообразия и загрязнение окружающей среды представляют собой растущую угрозу для всей планеты и для здоровья человека. 

В этой связи Всемирная организация потребителей призывает всех переходить к устойчивому образу жизни, который помогает снизить вред природе и улучшить условия для будущих поколений.

Чтобы сохранить нашу планету для будущих поколений, нам придется внести фундаментальные изменения в то, как мы питаемся, как путешествуем, как обогреваем или охлаждаем наши квартиры, а также в то, какие товары и услуги мы покупаем и используем каждый день. При этом крайне важно, чтобы товары и услуги, потребление которых не наносит вреда окружающему нас миру, стали для потребителей доступными в разных частях мира и недорогими. Этот переход не должен происходить за счет ущемления основных прав и потребностей, а наоборот, давал возможность для развития, обеспечивая устойчивый образ жизни как для людей, так и для планеты.

Разумное потребление — путь к устойчивому образу жизни. Оно  представляет собой концепцию потребления ресурсов и товаров с учетом их воздействия на окружающую среду, социальные аспекты и личное благополучие. Этот подход нацелен на минимизацию отрицательного воздействия человеческой деятельности на планету и на создание более сбалансированного и устойчивого образа жизни.

Устойчивый образ жизни – это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды, вследствие потребления человеком продуктов и ресурсов с учетом их воздействия на окружающую среду, социальные аспекты и личное благополучие. Этот подход нацелен на минимизацию отрицательного воздействия человеческой деятельности на планету и на создание более сбалансированного и устойчивого образа жизни.

Справедливый переход подразумевает то, что переходный процесс к устойчивому образу жизни должен обеспечивать социальную справедливость, должны соблюдаться права человека и его потребности.

Основные принципы разумного потребления:

Сознательность: Разумное потребление начинается с осознания последствий наших потребительских решений. Потребитель должен быть информирован о том, как производятся товары и как они влияют на окружающую среду и общество.

Минимализм -  отказ от избыточного потребления и стремление к простоте. Минимализм помогает сосредоточиться на том, что действительно важно, и снизить потребление ресурсов.

Экологическая устойчивость: Потребитель должен уделять особое внимание выбору товаров и услуг, которые имеют наименьший отрицательный экологический след, а именно покупать товары с экологическими сертификатами, уменьшать использование одноразовых изделий.

Социальная ответственность: Разумное потребление также включает в себя учет социальных аспектов производства и потребления товаров. Это означает поддержку компаний, которые следуют этичным стандартам производства, обеспечивают достойные условия труда и справедливую оплату своих работников.

Локальное потребление: Предпочтение местным товарам и услугам способствует снижению уровня транспортных выбросов и поддерживает местное хозяйство и сообщество.

Преимущества разумного потребления:

Сохранение ресурсов: Разумное потребление помогает сократить использование природных ресурсов, уменьшить количество отходов и снизить негативное воздействие на окружающую среду.

Экономические выгоды: Минимизация избыточного потребления ведет к экономии денежных средств и способствует более ответственному управлению финансами.

Улучшение качества жизни: Разумное потребление способствует более здоровому и сбалансированному образу жизни, снижая стресс и повышая уровень удовлетворенности.

Хотя концепция разумного потребления представляет собой многообещающий путь к устойчивому образу жизни, ее внедрение сталкивается с рядом вызовов. Это включает в себя необходимость изменения потребительских привычек, сокращение влияния рекламы и преодоление культурных и социальных барьеров.

В целом, разумное потребление представляет собой ключевой элемент перехода к более устойчивой и сбалансированной модели потребления. Через осознанное выбор потребительских решений мы можем создать более устойчивое будущее для себя, нашего общества и планеты в целом.

Что мы можем сделать, чтобы начать вести устойчивый образ жизни

Минимизировать использование транспорта в принципе. На долю транспорта приходится 27% всего энергопотребления в мире. Максимизировать передвижение пешком и на велосипеде.

Дополню, что, ходьба и велосипед также способствуют  улучшению вашего здоровья . Кроме того, рекомендую предпочитать локальный отдых. Путешествие на самолёте из Москвы в Стамбул произведёт  0,6 тонны углекислого газа на 1 пассажира  (сразу целая треть от  максимально допустимых выбросов  на человека в год для предотвращения экологической катастрофы) это эквивалентно 2,6 кругосветных путешествий на электропоезде!